Visando melhorar a qualidade dos serviços prestados aos associados  e a rotina dos técnicos que trabalham a campo, a equipe do departamento de Tecnologia da Informação da ABCZ está implantando novo projeto este mês.  Foi montado um cronograma de acompanhamento do trabalho de registro nas fazendas. Com isso, os especialistas em informática querem desenvolver novas ferramentas e aprimorar as existentes para otimização da prestação de serviço.

"Só vamos conseguir descobrir as dificuldades e as necessidades da nossa equipe técnica, acompanhando e vivenciando a rotina deles a campo. É por isso que montamos essa estratégia. E já nas primeiras visitas que fizemos, conseguimos ", afirma Flávio dos Santos Cardoso, gerente de TI da ABCZ.

Atualmente, a ABCZ possui mais de 100 técnicos de campo, que realizam mais de 13 mil atendimentos por ano.