A equipe do Escritório Técnico Regional da ABCZ em Salvador, na Bahia, foi homenageada na manhã de hoje (26/06) na sede da ABCZ em Uberaba, durante o 14º Workshop de Gestão da Qualidade da associação. A homenagem é o reconhecimento da ABCZ pelo comprometimento e esforço do escritório de Salvador em colaborar com o trabalho desenvolvido pelo escritório de Aracaju, na busca pela melhoria da qualidade dos serviços prestados. As colaboradoras Valquíria Fernandes Lima Alencar e Edvânia Salviano Gaia representaram a equipe de Salvador durante o workshop e receberam dos superintendentes da associação uma placa alusiva. Desde 2005, a ABCZ utiliza indicadores de desempenho em seus escritórios para avaliar o atendimento e propor melhorias no cumprimento de prazos e na qualidade dos serviços. A partir dos indicadores, a associação pôde perceber a evolução dos serviços on-line e a otimização do atendimento ao criador de zebu. Outras formas utilizadas pela ABCZ para conhecer o índice da qualidade dos serviços prestados são as pesquisas de satisfação dos criadores, realizadas anualmente pela associação. Já foram homenageados os escritórios de Goiânia, Ji-Paraná, Três Lagoas, São Paulo, Cuiabá, Bauru e Belo Horizonte, além da equipe de Uberaba.