Pesquisa realizada pela Catho Consultoria sobre os serviços prestados pela ABCZ apontou índice de satisfação do associado superior a 90%. Mais de 800 sócios, de todas as regiões do País, foram ouvidos, o que, segundo a Catho, confere à pesquisa 96,6 % de Grau de Confiança. A margem de erro é de 3 % . Para 92,84% dos criadores, os serviços oferecidos atendem totalmente suas necessidades. Vários deles tiveram índice de aprovação acima de 90%, como o Registro Genealógico, Cursos, Revista ABCZ, Procan + e Comunicações Eletrônicas. A maioria dos índices da pesquisa deste ano ficou acima dos registrados no ano passado. Além da avaliação de cada serviço, a pesquisa também colheu sugestões para melhoria dos atendimentos feitos pela ABCZ em todo o Brasil. Desta vez, mais de 400 sugestões foram enviadas e já foram repassadas aos departamentos e escritórios da associação para que sejam avaliadas e posteriormente aplicadas. A entidade vem realizando todos os anos a pesquisa de satisfação. Confira abaixo o nível de aprovação para cada serviço da entidade.